Welkom in Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis. In deze folder vindt u informatie over uw (geplande) opname. Onze medewerkers staan voor u klaar en helpen u graag. Wij doen er alles aan om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.

Voorbereiding

Een goede voorbereiding helpt om uw opname zo prettig mogelijk te laten verlopen. In deze folder leest u wat u moet meenemen en welke zaken u vooraf moet regelen. Bent u onverwacht opgenomen? Wilt u dan een familielid of vriend(in) vragen om de onderstaande spullen te brengen?

Meenemen

Neem voor uw opname de volgende spullen mee:

• Een geldig legitimatiebewijs
• Uw verzekeringspas
• Een actueel medicatieoverzicht van uw apotheek
• Medicijnen in de originele verpakking
• Eigen middelen, zoals oogdruppels, neusspray, inhalatiemiddelen en crèmes
• Kleding voor overdag en schoenen
• Toiletartikelen
• Nachtkleding, een kamerjas, slippers of sloffen
• Hulpmiddelen die u gebruikt, zoals een bril, gehoorapparaat, krukken of rollator
• Iets ter ontspanning, bijvoorbeeld een leesboek
• Uw dieetvoorschriften
• Het telefoonnummer van uw contactpersoon

Laat geld, sieraden en andere waardevolle spullen bij voorkeur thuis.

Contactpersoon

Spreek met uw familie of vrienden af wie uw contactpersoon is. Deze persoon is tijdens uw opname telefonisch bereikbaar en kan bij het ziekenhuis informeren hoe het met u gaat.

Opnamedatum en -tijd

Bij een geplande opname krijgt u van ons bericht over de opnamedatum. Dit kan telefonisch zijn of per brief. Bij een operatie wordt de datum altijd telefonisch doorgegeven.

Voorbereiding bij een operatie

Bij een operatie hebben wij extra informatie over uw gezondheid nodig. Zo kunnen wij de ingreep veilig uitvoeren. U krijgt een afspraak met de anesthesist. Ook heeft u telefonisch contact met de apothekersassistente als u medicijnen gebruikt. Uw behandelaar informeert u over de operatie. In uw patiëntenportaal Mijn Van Weel-Bethesda staat alle informatie voor u klaar. Moet u nuchter zijn? Dan hoort u dit vooraf. Soms moet een operatie worden uitgesteld door onverwachte situaties. Wij vragen hiervoor uw begrip. Kunt u niet komen? Geef dit zo snel mogelijk aan ons door.

MRSA en resistente bacteriën en schimmels

Neem vóór uw opname contact met ons op als u:

• Drager bent van MRSA, BRMO of Candida auris.
• Afgelopen jaar in een buitenlands ziekenhuis bent behandeld.
• Afgelopen 2 maanden in een zorginstelling verbleef met een uitbraak van MRSA, BRMO of Candida auris.
• Regelmatig beroepsmatig contact heeft met varkens, vleeskuikens of vleeskalveren, of op een bedrijf woont waar deze dieren worden gehouden.
• Afgelopen 2 maanden in een AZC heeft gewoond.
• Beroepsmatig internationaal zeevarend bent.
• Een huisgenoot heeft die besmet is met MRSA.

U kunt dan een resistente bacterie of schimmel bij u dragen, wat gevaarlijk kan zijn voor medepatiënten met een verminderde weerstand. Mogelijk testen we u op een resistente bacterie of schimmel en verplegen we u in isolatie. Medewerkers dragen dan extra beschermingsmiddelen.

Opname

Op de dag van uw opname komt er veel op u af. In dit hoofdstuk leest u waar u zich meldt en wat er gebeurt als u op de verpleegafdeling komt.

Melden

Bij een geplande opname meldt u zich met uw legitimatiebewijs bij de aanmeldzuilen in de hal. Op het afspraakticket staat de tijd van uw afspraak en waar u zich mag melden.

Ontvangst verpleegafdeling

U heeft een opnamegesprek met een verpleegkundige. De verpleegkundige geeft u informatie over de afdeling en uw opname. Ook krijgt u een polsbandje met uw persoonlijke gegevens. Medewerkers gebruiken dit om tijdens uw verblijf te controleren of zij de juiste zorg aan de juiste patiënt geven.

Kamer

Tijdens uw opname verblijft u op een kamer voor één tot vier personen. Iedere kamer heeft een toilet en badkamer. U heeft een eigen kledingkast en nachtkastje. Deze kunnen niet op slot.

Blijf bewegen

Het is belangrijk dat u tijdens en na uw opname in beweging blijft. Weinig bewegen en veel in bed liggen kan leiden tot verlies van spierkracht, spiermassa en conditie. Ook neemt de kans op complicaties toe, zoals longproblemen of trombose. Door in beweging te blijven, kunt u dit helpen voorkomen. Zelfs kleine dingen maken al verschil, zoals rechtop zitten, op een stoel zitten, aan tafel eten en kleine stukjes lopen. Blijf daarom niet langer in bed dan nodig is. Onze verpleegkundigen ondersteunen u hierbij. Bekijk ook de beweegwaaier aan het bed. Wat kunt u zelf doen? Draag overdag comfortabele, goed zittende kleding en stevige schoenen. Vergeet niet uw bril of gehoorapparaat te dragen als u die gebruikt en neem uw stok of rollator van thuis mee.

Medicatie

In veel gevallen krijgt u medicijnen van de apotheek van het ziekenhuis. Deze kunnen er anders uitzien dan u gewend bent. Soms vragen we u om uw eigen medicijnen te gebruiken. Uw eigen oogdruppels, neussprays, inhalatiematerialen en crèmes kunt u van thuis meenemen.

Persoonsgegevens

Voor uw veiligheid controleren we regelmatig uw identiteit. Daarom vragen medewerkers u regelmatig naar uw naam en geboortedatum, ook als zij u al kennen. Zo verkleinen we de kans op verwisseling van patiënten.

Artsenvisite

De arts komt regelmatig bij u langs voor visite. U kunt dan vragen stellen.

Vragen

Heeft u vragen? Stel ze aan de verpleegkundige of de behandelaar.

Wie staat er voor u klaar

Tijdens uw opname kunt u verschillende zorgverleners ontmoeten. Welke zorgverleners bij u betrokken zijn, hangt af van de zorg en behandeling die u nodig heeft.

Medisch specialist (hoofdbehandelaar)

Een medisch specialist is verantwoordelijk voor uw medische behandeling. Deze houdt overzicht over uw onderzoeken en behandeling. Tijdens de artsenvisite bespreekt de arts met u hoe het gaat, wat de uitslagen zijn en wat de volgende stappen zijn.

Physician assistant / nurse practitioner

Een physician assistant of nurse practitioner kan een deel van de medische zorg uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan onderzoek, controles en de behandeling van bepaalde aandoeningen. Deze zorgverlener werkt nauw samen met de medisch specialist.

Verpleegkundig specialist

Een verpleegkundig specialist combineert verpleegkundige en medische kennis. De verpleegkundig specialist kan tijdens uw opname betrokken zijn bij uw onderzoek, behandeling en begeleiding en soms ook bij de zorg na uw opname.

Verpleegkundigen

Verpleegkundigen verzorgen en begeleiden u tijdens uw opname. Per dienst is één verpleegkundige uw aanspreekpunt. Bij deze verpleegkundige kunt u terecht met vragen over uw zorg en verblijf.

Gespecialiseerde verpleegkundigen

Voor bepaalde zorgvragen kan een gespecialiseerd verpleegkundige bij uw behandeling worden betrokken. Bijvoorbeeld op het gebied van oncologie, diabetes, verloskunde of wondzorg.

Fysiotherapeut, ergotherapeut, diëtist en logopedist

Soms is tijdens uw opname aanvullende begeleiding nodig. Afhankelijk van uw situatie kan bijvoorbeeld een fysiotherapeut, ergotherapeut, diëtist of logopedist bij u langskomen. Samen met u bekijken zij welke ondersteuning of behandeling nodig is.

Geestelijk verzorger

Een ziekenhuisopname kan vragen, zorgen of emoties oproepen. Wilt u hierover met iemand praten? Onze geestelijk verzorger biedt een luisterend oor aan u en uw naasten. Vraag een medewerker om een afspraak voor u te maken.

Vrijwilligers

Vrijwilligers helpen op verschillende plekken in het ziekenhuis. Zij kunnen u bijvoorbeeld begeleiden naar een andere afdeling of post rondbrengen.

Voedingsassistent

De voedingsassistenten zorgen voor het eten.

Verpleegassistent

De verpleegassistent of zorghulp helpt de verpleegkundige op de afdeling.

Opleidingsziekenhuis

Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis is een opleidingsziekenhuis. Dit betekent dat u soms met meerdere zorgverleners te maken krijgt, zoals co-assistenten of stagiairs. Het kan voorkomen dat u dezelfde vraag meerdere keren krijgt. Dit is onderdeel van de opleiding. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Verblijf

Wij doen er alles aan om uw verblijf in het ziekenhuis zo prettig mogelijk te maken. In dit hoofdstuk leest u meer over eten en drinken, bezoek en de voorzieningen op de afdeling.

Voeding

Wij geloven dat goede voeding een belangrijke rol speelt bij herstel. Met ons voedingsconcept Smaakmakers bieden wij smakelijke, gezonde, eiwitrijke, zoutarme en gevarieerde maaltijden aan. Verspreid over de dag bieden we zes eet- en drinkmomenten. Onze koks bereiden de maaltijden en tussendoortjes vers. Uiteraard houden wij rekening met diëten, allergieën en medische voedingsbehoeften. Onze geschoolde voedingsassistenten komen dagelijks bij u langs om uw keuze voor de warme maaltijd op te nemen. Deze wordt ’s avonds aan u geserveerd. Heeft u vragen? Laat het ons gerust weten.

Samen met uw bezoek eten

U bent van harte welkom in ons restaurant Bij Paulina voor warme maaltijden, soep, salades, broodjes en meer. Het restaurant is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.30 tot 19.00 uur en op zaterdag en zondag van 11.45 tot 14.00 uur.

Bezoek

De reguliere bezoektijden op de afdeling zijn dagelijks van 11.15 tot 12.30 uur en van 15.30 tot 19.30 uur. Voor sommige afdelingen gelden andere bezoektijden:

• IC/CCU: van 14:00 tot 20:00 uur
• Kinderafdeling: van 09:00 tot 21:00 uur
• Verloskundig Centrum CuraVita: doorlopend bezoek toegestaan
• Dagbehandeling: geen bezoek toegestaan
• Kort verblijf: van 18:00 tot 20:00 uur

Bezoekregels

• Maximaal twee bezoekers per patiënt tegelijkertijd
• Houd rekening met medepatiënten
• De zorg voor onze patiënten gaat altijd voor
• Planten zijn niet toegestaan in verband met het risico op infecties
• Tijdens de bezoektijden kan de arts of verpleegkundige u verzoeken de zaal tijdelijk te verlaten in verband met de privacy van een patiënt.

Verlaat u even de afdeling als patiënt?

Meld dit bij de verpleegkundige.

Oproepsysteem bij uw bed

Bij uw bed is een oproepsysteem aanwezig. Hiermee kunt u een verpleegkundige oproepen.

Televisie, radio en wifi

Bij uw bed hangt een tv. Daarop kunt u tv kijken en radio luisteren. Ook kunt u luisteren naar de huisomroep CuraMare en de kerktelefoon. In het ziekenhuis is gratis wifi beschikbaar.

Kerkdienst

Om de week is er op zondag van 14.30 tot 15.15 uur een kerkdienst. Deze wordt geleid door de geestelijk verzorger of door een voorganger uit een kerk in de omgeving. Wilt u hierbij aanwezig zijn, geef dit dan door aan een verpleegkundige op de afdeling. De kerkdienst is ook toegankelijk voor patiënten in een rolstoel of bed. Vrijwilligers halen en brengen u. Ook uw bezoek is van harte welkom. In de andere week wordt er door jongeren uit de omgeving muziek gemaakt en gezongen in de hal van het ziekenhuis.

Stiltecentrum

Er kunnen momenten zijn dat u behoefte heeft aan stilte en rust. Misschien wilt u even alleen zijn of heeft u behoefte aan een plek om na te denken. U en uw naasten kunnen daarom dag en nacht gebruikmaken van het stiltecentrum op de begane grond.

Post

Post voor u kan worden gestuurd naar Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis, uw naam, afdeling en kamernummer, Postbus 153, 3240 AD Middelharnis met achterop de gegevens van de verzender. Wilt u zelf post versturen? Geef een gefrankeerde envelop af bij de receptie.

Ontslag

Tijdens uw opname kijken we naar het moment dat u weer naar huis gaat. Hier leest u wat u kunt verwachten rond uw ontslag en de zorg daarna.

Ontslag

Tijdens uw opname bespreken we dagelijks gesproken over wanneer u naar huis kunt. Door deze voorlopige ontslagdatum weet u waar u aan toe bent. Als u naar huis mag, heeft u een ontslaggesprek met de verpleegkundige. Tijdens dit gesprek krijgt u alle informatie die nodig is, zoals medicijnen, leefregels, voeding, oefeningen om thuis op te volgen en eventuele nazorg. Als dat nodig is, krijgt u een vervolgafspraak. Soms vragen we u om deze afspraak zelf te maken.

Medicatie

Bij ontslag sturen wij uw actuele medicatieoverzicht naar uw eigen apotheek. Ook worden zo nodig nieuwe medicijnen doorgegeven, zodat uw medicatie na vertrek klaarligt bij uw eigen apotheek. In het weekend kunt u terecht bij de dienstdoende apotheek (Achterdorp 1 in Dirksland, telefoon 0187 60 15 80). Tip: controleer samen met de verpleegkundige of de juiste apotheek bij ons bekend is.

Zorg nodig na ziekenhuisopname

Heeft u na uw ontslag nog zorg of ondersteuning nodig? Dan bekijken we samen met u wat nodig is. De transferverpleegkundige kan helpen bij het regelen van bijvoorbeeld thuiszorg, hulpmiddelen, revalidatie of een verblijf in een verpleeghuis. Dit gebeurt in overleg met u of uw contactpersoon.

Vervoer naar huis

Regel vóór uw ontslag hoe u naar huis gaat. Vraag bij voorkeur een familielid of naaste om u op te halen. Na sommige behandelingen of opnames mag u niet zelf autorijden. Kunt u geen vervoer regelen? Dan kunnen wij een taxi voor u laten komen. U betaalt de taxikosten zelf. Vraag bij uw zorgverzekeraar na of u deze kosten vergoed krijgt.

Informatie richting huisarts

Na uw ontslag informeren wij uw huisarts over uw opname en behandeling. Als dat nodig is, geven we ook informatie door over de zorg die u na uw opname nodig heeft.

Praktische informatie

In dit hoofdstuk vindt u belangrijke informatie over uw rechten en plichten, privacy, veiligheid en andere praktische zaken.

Uw medisch dossier Mijn Van Weel-Bethesda

In uw medisch dossier staan uw gegevens, uitslagen en afspraken. U kunt uw dossier inzien via het patiëntenportaal Mijn Van Weel-Bethesda. U logt in met uw DigiD.

Uw rol als patiënt

Goede zorg maken we samen mogelijk. Vertel uw zorgverleners daarom alles wat belangrijk kan zijn voor uw onderzoek of behandeling. Geef het ook aan als iets niet duidelijk is of als u vragen heeft. Volg de afspraken en adviezen van uw zorgverleners zo goed mogelijk op.

Behandelbeperking

Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk te behandelen. Misschien wilt u bepaalde behandelingen niet (bijvoorbeeld een reanimatie of bloedtransfusie). U kunt dit bespreken met uw behandelaar. Wij leggen uw wensen vast in uw medisch dossier.

Wetenschappelijk onderzoek

Als een zorgverlener denkt dat u kunt deelnemen aan een wetenschappelijk onderzoek, dan bespreekt hij of zij dat met u. U krijgt ook schriftelijke informatie over het onderzoek. U beslist altijd zelf of u meedoet.

Afname van lichaamsmateriaal

Na een onderzoek kan lichaamsmateriaal overblijven, bijvoorbeeld bloed of weefsel. Soms wordt dit gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek. Wilt u niet dat uw lichaamsmateriaal hiervoor wordt gebruikt? Geef dit dan aan bij de medewerker die het materiaal bij u afneemt.

Orgaan- en weefseldonatie

Na een overlijden kan de vraag over donatie aan bod komen. Het is goed om uw wensen hierover met uw naasten te bespreken.

Privacy en geheimhouding

Uw privacy is belangrijk. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonlijke en medische gegevens. Gesprekken over uw gezondheid voeren we waar mogelijk op een plek waar anderen niet kunnen meeluisteren. Op onze website leest u meer over hoe wij omgaan met uw privacy.

Foto-, video- en geluidsopnames

Houd rekening met de privacy van anderen. Wilt u foto’s, video’s of geluidsopnames maken en/of publiceren? Dan moet iedereen die in beeld of hoorbaar is toestemming geven.

Gedragsregels

Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich veilig en prettig voelt in ons ziekenhuis. Daarom hebben wij gedragsregels opgesteld die voor iedereen gelden. U vindt deze regels op onze website via www.vanweelbethesda.nl/gedragsnormen. Houdt iemand zich niet aan de regels? Dan spreken we die persoon hierop aan. Als dat nodig is, nemen we extra maatregelen. We vragen u vriendelijk om rekening te houden met elkaar.

Mobiele telefoon

Het gebruik van een mobiele telefoon is toegestaan.

Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan, behalve hulphonden.

Hygiëne

Hygiëne is belangrijk om infecties te voorkomen. Was regelmatig uw handen, bijvoorbeeld na toiletgebruik en voor het eten. Hoest en nies in uw elleboog of in een zakdoek. Raak wonden en verband niet aan. Wij schudden om deze reden geen handen.

Rookvrij ziekenhuis

Ons ziekenhuis en het gehele terrein zijn rookvrij.

Vergoeding van zorgkosten

Wij sturen de rekening van uw behandeling naar uw zorgverzekeraar. Niet alle zorg wordt vergoed. Ook betaalt u uw eigen risico. Vraag uw zorgverzekeraar vooraf naar de vergoeding van uw behandeling.

Verlies of schade

Wij raden u af geld en waardevolle spullen mee te nemen naar het ziekenhuis. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van uw eigendommen. Bent u iets kwijt? Vraag dan op de afdeling of het gevonden is.

Klachten

Heeft u een klacht over de zorg? Bespreek dit dan zo snel mogelijk met de betrokken medewerker, specialist of leidinggevende. Komt u er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris. Dat kan via het klachtenformulier op de website of per e-mail: klacht@vanweelbethesda.nl. Meer informatie over de klachtenprocedure vindt u op de website.

Contact

Bezoekadres:
Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis
Stationsweg 22
3247 BW Dirksland
Telefoonnummer: 0187 – 60 73 00 (24 uur per dag bereikbaar)

De hoofdingang is geopend van 7.00 tot 23.00 uur. Buiten deze tijden is er de nachtingang en ingang Spoedeisende Hulp, te vinden aan de Secretarieweg.

Parkeren

Rondom het ziekenhuis kunt u maximaal drie uur gratis parkeren met een parkeerschijf. Voor langdurig gratis parkeren kunt u terecht op de P4-parkeerplek aan de Mozartsingel, waar op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur een gratis shuttlebus rijdt.

Shuttleservice

Vanaf P Mozartsingel kunt u gebruik maken van de gratis shuttleservice. De shuttleservice brengt u naar de hoofdingang of polikliniekingang van Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis. De shuttleservice rijdt van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. De gemiddelde wachttijd is 10 minuten.